Conditions d'utilisation de King IPTV

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026. Vous acceptez ces conditions dès que vous demandez un essai, commandez un forfait ou vous connectez avec un identifiant King IPTV. Si un point vous semble flou, écrivez-nous d'abord, avant d'envoyer de l'argent.

Les conditions de King IPTV en bref

Vous payez une seule fois, en dollars canadiens, pour un bloc de mois et un nombre d'écrans, et vous utilisez l'identifiant chez vous. Les points principaux :

• Un identifiant par foyer, avec de 1 à 5 visionnements en même temps.
• Le paiement se fait par un seul Virement Interac en $ CA. Rien ne se renouvelle tout seul.
• Votre identifiant est habituellement prêt de 15 à 30 minutes après la réception du paiement, pendant les heures de soutien.
• King IPTV fournit l'accès et le soutien technique. Il n'héberge pas le contenu.
• Respecter la loi là où vous habitez relève de votre responsabilité.
• Nous visons une disponibilité de 99,9 %. C'est un objectif : une chaîne peut quand même tomber à l'occasion.

1. Ce qu'est le service King IPTV

King IPTV vend l'accès à des chaînes de télé en direct et à une vidéothèque sur demande, transmises par votre connexion Internet à une application sur votre appareil. La liste actuelle compte plus de 50 000 chaînes en direct, ainsi qu'une vidéothèque de plus de 190 000 films et séries télé. La qualité d'image va de la HD au 4K, et le 4K n'apparaît que lorsque la diffusion d'origine est produite en 4K.

Votre identifiant vous arrive dans le format qu'attend votre application : un identifiant Xtream Codes avec une adresse de serveur, un lien M3U unique ou, pour les boîtiers MAG et Formuler, une adresse de portail associée à l'adresse MAC du boîtier. Les flux eux-mêmes proviennent de fournisseurs tiers. King IPTV vous donne accès à ces flux, avec l'aide à l'installation et le soutien technique, et n'héberge, ne stocke ni ne possède aucun contenu. Les noms de chaînes, les groupes et les titres de la vidéothèque changent avec le temps. L'explication complète se trouve dans notre avis de non-responsabilité (page en anglais, comme quelques autres pages liées ici; notre équipe répond en français).

2. Votre compte et la limite d'écrans

Votre identifiant couvre un seul foyer et le nombre d'écrans que vous avez payé. Au moment de commander, vous choisissez de 1 à 5 écrans. Vous pouvez installer l'application sur d'autres appareils : le nombre d'écrans limite seulement les visionnements qui jouent en même temps.

• Gardez l'identifiant dans votre foyer et respectez votre nombre d'écrans.
• Ne vendez, ne louez et ne donnez pas votre identifiant. Pour revendre King IPTV, posez votre candidature à notre programme de revendeur.
• Protégez votre mot de passe comme une clé de maison. Tout ce qui se fait avec votre identifiant est considéré comme fait par vous.
• Donnez-nous une adresse courriel et un numéro de téléphone qui fonctionnent, pour que votre identifiant et les nouvelles de votre compte vous parviennent.

3. Prix et paiement

Chaque forfait et son prix en $ CA sont affichés sur notre page des forfaits d'abonnement IPTV. Le Virement Interac est le seul mode de paiement. Les cartes ne sont pas acceptées : kingiptv.ca ne vous demande donc jamais de numéro de carte.

ITLOGY LLC reçoit l'argent au nom de King IPTV. Au moment de payer, vous voyez l'adresse courriel du destinataire (support@waitly.ca), le montant à envoyer et un numéro de commande. Inscrivez ce numéro dans le champ message du virement : c'est ainsi que nous associons le paiement à votre commande. Vous avez envoyé le mauvais montant ou oublié le message? Écrivez-nous au clavardage et nous corrigeons la situation avant d'activer quoi que ce soit.

Les prix des nouvelles commandes peuvent changer. Les mois déjà achetés gardent le prix que vous avez payé.

4. Aucun renouvellement automatique, aucun contrat

Vous achetez un bloc de mois fixe avec un seul paiement, et c'est tout. À la fin de ce bloc, l'identifiant cesse de fonctionner : aucun prélèvement, aucune surprise. Vous voulez plus de temps? Choisissez « Extend subscription » (prolonger l'abonnement) au moment de payer, inscrivez votre nom d'utilisateur actuel et envoyez un nouveau Virement Interac. Les mois s'ajoutent à l'identifiant que vous utilisez déjà. Vous ne signez aucun contrat, donc vous n'avez rien à résilier. Notre page sur l'annulation de commande explique chaque cas.

5. Délai d'activation

Quand votre Virement Interac arrive pendant les heures de soutien (de 9 h à minuit, heure de l'Est, sept jours sur sept), l'activation prend habituellement de 15 à 30 minutes. L'identifiant vous parvient de deux façons : par courriel et par un message au clavardage. Un paiement reçu pendant la nuit est activé le matin, quand l'équipe reprend le travail. Il arrive qu'une banque retienne un premier virement vers un nouveau destinataire. Nous ne pouvons pas accélérer ce délai, et vos mois ne commencent à compter qu'à partir de l'activation.

6. Essai gratuit

Chaque foyer a droit à un seul essai de 24 heures, gratuit, avec toutes les chaînes. Nous pouvons refuser une demande qui répète un essai précédent du même foyer, de la même adresse courriel, du même numéro de téléphone ou du même appareil. L'essai se termine tout seul et ne se transforme jamais en forfait payant.

7. Remboursement et annulation

Les nouveaux clients sont couverts par notre politique de remboursement de 7 jours, calculée à partir du moment où nous livrons l'identifiant. Les renouvellements, les prolongations et les comptes suspendus pour abus n'y sont pas admissibles. La page de remboursement explique comment faire la demande et comment nous vous remettons l'argent.

8. Usage permis

King IPTV sert au visionnement privé dans votre foyer. Il est interdit :

• de présenter les flux dans un bar, un restaurant, un hôtel, un gym ou tout autre commerce ou lieu public;
• d'enregistrer, de copier, de retransmettre ou de revendre les flux, ou de faire payer quiconque pour les regarder;
• de laisser des personnes de l'extérieur de votre foyer utiliser votre identifiant, ou de faire jouer plus de flux que ce que vous avez payé;
• de tenter de forcer l'accès à nos serveurs, nos applications ou notre site, de les surcharger, d'en aspirer le contenu ou de les copier;
• d'utiliser un faux nom, l'argent d'une autre personne ou une identité volée;
• d'insulter, de menacer ou de harceler notre équipe de soutien.

9. Votre responsabilité face aux lois locales

Vérifier que votre visionnement respecte la loi de votre province ou de votre pays relève de votre responsabilité, tout comme le fait d'avoir le droit de regarder ce contenu là où vous êtes. Les règles varient d'un pays à l'autre, et parfois d'une province à l'autre. Rien sur kingiptv.ca ne constitue un avis juridique : en cas de doute, consultez un avocat ou un notaire de votre province.

10. Disponibilité du service

King IPTV vise une disponibilité de 99,9 %, et un objectif n'est pas une promesse. Les serveurs ont besoin d'entretien, et une chaîne peut tomber, ralentir ou changer pendant un gros événement en direct. Beaucoup de problèmes viennent aussi de l'extérieur de notre service : votre fournisseur Internet, votre Wi-Fi, votre appareil ou une mise à jour d'application. Quand un bris vient de notre côté, nous le réparons ou nous vous transférons vers un autre serveur, habituellement en quelques minutes pendant les heures de soutien.

11. Suspension en cas d'abus

Nous pouvons suspendre ou fermer un identifiant qui ne respecte pas ces conditions : partagé entre plusieurs foyers, utilisé dans un commerce, revendu, payé avec l'argent d'une autre personne ou utilisé pour attaquer nos systèmes. Quand c'est raisonnable, nous envoyons d'abord un avertissement pour vous permettre de corriger la situation. Un compte suspendu pour abus n'est pas remboursé.

12. Applications et appareils d'autres entreprises

Les applications de lecture comme TiviMate, IPTV Smarters Pro et celles intégrées aux téléviseurs intelligents viennent de développeurs indépendants. Leurs prix, leurs menus et leurs mises à jour ne dépendent pas de nous, et leurs propres conditions s'appliquent. Nos guides d'installation montrent comment les utiliser avec King IPTV, et nous vous aidons quand une mise à jour déplace un menu.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, le montant maximal que King IPTV peut vous devoir pour une réclamation correspond à ce que vous avez payé pour votre forfait en cours. Les pertes indirectes, comme un match manqué, des données perdues ou une panne de votre Internet, de votre appareil ou d'une application tierce, sont exclues. Ces conditions ne peuvent pas vous retirer les droits que vous accorde la loi sur la protection du consommateur de votre province ou de votre territoire.

14. Modification des conditions

Quand le service ou la loi change, cette page peut changer aussi. La date en haut de la page indique toujours la version en vigueur. Une modification s'applique à partir de cette date et ne réduit jamais les mois ou les écrans que vous avez déjà achetés. Si vous refusez une modification, avisez-nous avant votre prochain paiement.

15. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Canada et par celles de la province ou du territoire où vous habitez. Si nous n'arrivons pas à régler un problème ensemble, la Feuille de route des plaintes du Bureau de la consommation présente les prochaines étapes pour les consommateurs de chaque province.

16. Si vous habitez au Québec

Si vous habitez au Québec, la Loi sur la protection du consommateur peut s'appliquer à votre achat, en plus de ces conditions. Lorsque cette loi s'applique et vous accorde un droit plus avantageux que ce qui est écrit ici, ce droit l'emporte, et aucune clause de cette page ne vise à l'écarter. Pour connaître vos droits et vos recours, ou pour déposer une plainte, consultez le site de l'Office de la protection du consommateur. Cette section est fournie à titre d'information et ne constitue pas un avis juridique.

17. Comment joindre King IPTV

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous au clavardage du soutien en direct ou à help@supportiptv.ca, en français ou en anglais, tous les jours de 9 h à minuit (heure de l'Est). Les titulaires de droits peuvent utiliser notre procédure d'avis de droit d'auteur.